De BookDinners

zomercampagne

FAQ

Veelgestelde vragen

Ik heb een nieuwe kraskaart met code gekregen. Mag ik vaker meedoen?

Je mag zo vaak meedoen met onze zomeractie als je zelf wilt. Elke nieuwe kraskaart levert weer een prijs op. Let wel op dat je met een e-mailadres maar één code kunt verzilveren.

Ik wil mijn code controleren, maar ik heb geen computer. Wat nu?

Je kunt jouw code controleren op iedere computer, laptop of smartphone met een internetverbinding. Je kunt iemand vragen het verzilveren voor je te doen of stuur ons een e-mail met een foto van jouw persoonlijke code naar content@bookdinners.nl o.v.v. BookDinners zomercampagne. Wij verzilveren de code dan voor je.

Ik heb mijn code ingevuld, maar deze wordt niet geaccepteerd. Wat nu?

Mogelijk is er een typfout gemaakt bij het invoeren van de code of heb je je vergist in een van de cijfers of letters. Mocht het na een nieuwe poging nog steeds niet lukken, e-mail dan een foto van jouw persoonlijke code naar content@bookdinners.nl o.v.v. BookDinners zomercampagne. We nemen dan binnen twee werkdagen contact met je op.

Ik probeer deel te nemen aan de actie, maar krijg de melding dat er een storing is. Wat nu?

Mogelijk is je internetverbinding tijdelijk weggevallen of heeft zich een andere storing voorgedaan. Probeer het (later) opnieuw. Mocht je dezelfde melding krijgen, probeer het dan op een andere computer, laptop of smartphone. Lukt het dan nog steeds niet, neem dan contact op met content@bookdinners.nl o.v.v. BookDinners zomercampagne en leg duidelijk uit wat er verkeerd gaat en in welk gedeelte van het verzilveren van de code. E-mail ons op het e-mailadres waarmee je de code wilde verzilveren en stuur ons ook een foto mee met je persoonlijke code erop.

Ik heb mijn code ingevuld, ging verder met het verzilveren en toen ging er iets mis met het laden van de volgende pagina. Kan ik mijn code nogmaals invullen?

Mogelijk is je internetverbinding tijdelijk weggevallen of heeft zich een andere storing voorgedaan. Probeer je code nogmaals te verzilveren. Als je daarna een foutmelding krijgt, stuur ons dan een e-mail op content@bookdinners.nl o.v.v. BookDinners zomeractie met daarin het e-mailadres waarmee je de code wilde verzilveren en een foto van je kraskaart met de code duidelijk zichtbaar. Dan kunnen we handmatig voor je uitzoeken welke prijs je hebt gewonnen. Er wordt na je e-mail binnen twee werkdagen contact met je opgenomen.

Ik heb een prijs gewonnen, maar heb na mijn deelname geen e-mail met meer informatie ontvangen. Hoe weet ik nu hoe ik mijn prijs kan claimen?

Mogelijk is het bericht in de spam-folder van je e-mailbox terecht gekomen. Vind je de e-mail niet in je spamfolder, stuur dan vanaf het e-mailadres waarmee je hebt meegedaan een e-mail naar content@bookdinners.nl o.v.v. BookDinners zomeractie. Vermeld ook de code van jouw kraskaart in de e-mail, zodat wij je prijs kunnen checken. Er wordt binnen twee werkdagen contact met je opgenomen.

Ik wil deelnemen aan de actie, maar heb geen BookDinners account. Kan ik dan alsnog meedoen?

Je kunt alleen je prijs claimen met een BookDinners account. Het aanmaken van een account is echter heel eenvoudig; bij het invullen van je e-mailadres wordt er automatisch een account gegenereerd voor je. Je inloggegevens worden via de e-mail verstuurd.

Ik wil deelnemen aan de actie, maar wil geen BookDinners account. Kan ik dan alsnog meedoen?

Je kunt alleen je prijs claimen met een BookDinners account. Het aanmaken van een account is echter heel eenvoudig; bij het invullen van je e-mailadres wordt er automatisch een account gegenereerd voor je. Je inloggegevens worden via de e-mail verstuurd.

Ik heb deelgenomen aan de actie, maar wil geen nieuwsbrief ontvangen. Hoe meld ik mij toch af?

In iedere nieuwsbrief staat onderin een afmeldlink. Door op die link te klikken kun je je afmelden voor de nieuwsbrief.